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Come posso effettuare la registrazione al sito?

Clicca sul pulsante "Accedi" situato in alto a destra nella homepage, successivamente inserisci il tuo indirizzo email nella sezione "CREA IL TUO ACCOUNT" e compila tutti i campi richiesti per la registrazione. I campi con asterisco, sono campi obbligatori. L'indirizzo email che inserisci, verrà utilizzato per tutte le comunicazioni relative agli ordini da te effettuati.


Devo attendere un link di conferma di avvenuta registrazione al sito sull'indirizzo email che ho inserito?

No, Diamond Life non invia nessuna mail per confermare la tua identità, e potrai procedere subito ad effettuare un ordine senza uscire e rientrare sulla pagina.


Cosa devo fare se ho dimenticato la password?

Clicca sul pulsante "Accedi" situato in alto a destra nella homepage, successivamente nella sezione "SE SEI GIÀ CLIENTE INSERISCI I TUOI ACCESSI" clicca "Hai dimenticato la password?" e seguire le istruzioni indicate. Riceverai i dati richiesti via email; ti consigliamo di contollare anche la tua cartella email "spam" in quanto a volte il sistema automatizzato invia le email nella cartella "spam".


Ordini
Come posso effettuare un ordine?

Per effettuare un ordine si possono selezionare i prodotti direttamente dalla homepage, oppure cliccando nel menù orizzontale "PRODOTTI". Una volta scelto il prodotto clicca "+AGGIUNGI AL CARRELLO", successivamente si apre una maschera con indicate due voci "CONTINUA LO SHOPPING" "PROCEDI CON L'ORDINE", seleziona la voce desiderata. Una volta teminata la seclta prodotti e inserito l'ultimo prodotto, clicca "PROCEDI CON L'ORDINE", si apre così il carrello con il riepilogo dei prodotti scelti, se si desiderano aumentare le quantità è sufficiente cliccare con il tasto "+" a fianco del prodotto scelto. Terminata la scelta dei quantitativi prodotti clicca "PROCEDI CON L'ORDINE" e, qualora tu non abbia effettuato il login in precedenza, si apre una pagina con indicati 2 campi "CREA IL TUO ACCOUNT" "SE SEI GIÀ CLIENTE INSERISCI I TUOI ACCESSI".

- "CREA IL TUO ACCOUNT" vedi sezione Faq "Accesso al sito" "Come posso effettuare la registrazione"
- "SE SEI GIÀ CLIENTE INSERISCI I TUOI ACCESSI" inserire le proprie credenziali e seguire la procedura guidata.

Ho ricevuto l'ordine ma il pacco è danneggiato, cosa posso fare?

Se ricevi uno o più pacchi visivamente danneggiati, non ritirarli, e segnala al corriere di riportare sul medesimo documento di trasporto di ricezione merce, la dicitura "merce danneggiata" di cui una copia deve essere rilasciata al corriere, e una copia dev'essere trasmessa da te a Diamond Life all'indirizzo mail info@diamondlife.eu.


Ho effettuato un ordine ma ho dimenticato di inserire uno o più prodotti, cosa posso fare?

Per mantenere i nostri alti standard qualitativi, il nostro sistema è totalmente automatizzato, per cui una volta effettuato l'ordine non è garantita la possibilità di modificare l'ordine stesso. Se hai necessità di modificare, un ordine invia una mail a info@diamondlife.eu oppure telefona al servizio clienti al numero 0521992354 spiegando la tua necessità, che sarà valutata in base all'automatismo del sistema.


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Spedizioni
Le spedizioni vengono effettuate in Italia o anche all'estero?

Le spedizioni vengono effettuate in Italia, in Europa e negli altri continenti.


Dove trovo il costo delle spedizioni?

Scorrendo il sito a fondo pagina trovi la sezione "INFORMAZIONI" e la voce "SPEDIZIONE".


È prevista la spedizione gratuita?

Si, tutti gli ordini effettuati in Italia dal valore uguale o superiore a 90,00 euro prevendono la spedizione gratuita.


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